Veelgestelde vragen (FAQ) | Kunststofplaten.be

Rechtstreeks naar de inhoud

Alles op maat

Elke gewenste vorm

Snelle levering

Alles op maat

Customer service man

Customer service man

We helpen je graag!

Vind je antwoord snel en makkelijk via onze klantenservice pagina klantenservice pagina

Volg je bestelling

Contactformulier

Veelgestelde vragen

Veilig betalen

KVK BE0668531720BTW BE0668.531.720

Cookie policy Privacy statement Disclaimer

AT BE BE-FR DE DE-HPL DE-PMMA ES FR FR-PMMA IT NL PL UK

Bestellen

Hoe zit het met de toeslag vormen van bepaalde materialen?

Waarom lukt het bestellen niet?

Hoe kan ik een sample bestellen?

Wanneer is Kunststofplaten.be bereikbaar?

Ik wil graag advies, kan ik daarvoor ook contact met jullie opnemen?

Hoe weet ik of een product op voorraad is?

Waarom wordt er een kleine order toeslag in rekening gebracht?

Wat is de minimale afmeting die ik kan bestellen?

Wat is de minimale stukprijs?

Welke dikte past bij mijn project?

Ik wil graag advies of hulp bij het kiezen van het juiste product

Hoe kan ik een vorm bestellen?

Hoe werkt het op maat bestellen van plaatmateriaal?

Een plaat is uitverkocht, wanneer komt deze weer op voorraad?

Hoe kan ik een DXF-bestand maken?

Mijn DXF-bestand kan niet worden geüpload, wat kan ik doen?

Welke toebehoren heb ik nodig om mijn platen te bevestigen?

Kan ik samples kosteloos bestellen?

Ik ben mijn sample code vergeten toe te voegen aan de bestelling

Kan ik een kleinere plaat dan 10 x 10 cm bestellen?

Kan ik een offerte krijgen voor mijn project?

Kan ik een offerte krijgen voor mijn DXF-bestand?

Hoelang is mijn offertevoorstel geldig?

Hoe kan ik mijn offertevoorstel accepteren?

Hoe kan ik mijn offerte betalen?

Kan ik korting krijgen op mijn bestelling?

Kan ik mijn bestelling opnieuw bestellen?

Hoe nauwkeurig is de maat die jullie kunnen produceren?

Waarom betaal ik een brandstoftoeslag voor mijn bestelling?

Betalen

Welke betaalmethodes kan ik kiezen?

Krijg ik een btw-factuur bij mijn bestelling?

Kan ik achteraf betalen?

Kan ik een eigen referentie/PO nummer toevoegen aan de factuur?

Ontvang ik een betaalbevestiging?

Mijn betaling is mislukt of geweigerd

Bezorgen

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wat zijn de verzendkosten?

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Leveren jullie ook in andere landen?

Mijn Track & Trace werkt niet

Kan ik mijn afleveradres nog wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Mijn order is bij een Parcel Shop/Pick Up Point geleverd

Kan mijn order bij een Parcel Shop geleverd worden?

Kan ik een leverdatum/-tijd opgeven?

Met welke vervoerder wordt mijn pakket verzonden?

Ik heb met spoed mijn order nodig, kan dit met spoed verzonden worden?

Kan ik mijn bestelling op een eiland laten leveren?

Schade & garantie

Hoelang heb ik garantie?

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd bezorgd is?

Wat moet ik doen als er een item bij mijn bestelling ontbreekt?

Mijn bestelling is uitgesteld

Waarom vragen jullie foto's van de verpakking bij schade?

Waarom is mijn order retour gestuurd?

Account & voorwaarden

Hoe bereik ik de klantenservice?

Hoe kan ik een account aanmaken?

Hoe ga ik naar mijn account?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Kan ik mijn adres wijzigen?

Hoe kan ik me aanmelden/afmelden voor de nieuwsbrief?

Kunnen mijn oude orders ook zichtbaar gemaakt worden in mijn account?

Hebben jullie ook kortingsacties?

Wat zijn de voorwaarden van Kunststofplaten.be?

Schade & garantie

Hoelang heb ik garantie?

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd bezorgd is?

Wat moet ik doen als er een item bij mijn bestelling ontbreekt?

Mijn bestelling is uitgesteld

Waarom vragen jullie foto's van de verpakking bij schade?

Waarom is mijn order retour gestuurd?