Waarom moet ik het factuurbedrag aan Mollie Payments overmaken?

Mollie Payments is onze betaalprovider. Mollie handelt voor ons de betalingen af zodat wij de orders nog sneller kunnen produceren na betaling. LET OP! Vermeld wel het opgegeven betalingskenmerk zodat Mollie uw betaling kan herkennen.

Ik ben vergeten het betalingskenmerk te gebruiken bij de overboeking, hoe verder?

Het betalingskenmerk is van belang voor het herkenning van uw betalingen voor de geplaatste bestelling, indien betaald per overboeking. Indien uw betaling niet herkend kan worden aangezien u geen betalingskenmerk hebt opgegeven dan zal de betaling binnen 2 tot 3 werkdagen teruggestort worden.

Ik heb het verkeerde bedrag overgemaakt, hoe verder?

Het bedrag en het betalingskenmerk is van belang voor het herkenning van uw bankoverboeking. Indien uw betaling niet herkend kan worden omdat u niet het juiste bedrag hebt overgemaakt, zal de betaling automatisch door Mollie binnen 2 tot 3 werkdagen worden teruggestort.

De periode voor het betaling per overboeking is verlopen, hoe nu verder?

Indien de periode is verstreken van de betaling per overboeking dan zal de order automatisch geannuleerd worden. Er zal dus een nieuwe order geplaatst moeten worden.

Kan ik zien of mij betaling al binnen is?

Jazeker kan dit. Via onze betaal provider Mollie kunt u checken of uw betaling correct is ontvangen, via de volgende link: betaling checken. Uiteraard krijgt u van ons ook een mail als uw betaling in goede orde is ontvangen en wij de bestelling verder verwerken.