Het is alleen mogelijk om zelf een order te annuleren wanneer je al een account hebt, en als de bestelling nog niet op maat gezaagd is. Wil je een (deel van een) bestelling annuleren, klik dan bij “Mijn account” op “Bestellingen”, en plaats een annulering als dit nog mogelijk is.
Aangezien we maatwerk leveren, kunnen we bestellingen achteraf niet meer aanpassen. Wanneer u een bestelling plaatst, wordt deze namelijk automatisch doorgestuurd naar onze zagerij. Daar worden de platen vrijwel direct op maat gezaagd en klaargezet voor verzending. Voor het missende item zal een nieuwe bestelling geplaatst moeten worden.
Wanneer u de bestelling heeft geplaatst is deze achteraf niet meer te wijzigen. Zodra uw bestelling is geplaatst wordt deze namelijk automatisch doorgestuurd naar onze zagerij. Daar wordt de bestelling vrijwel direct op maat gezaagd en klaargezet voor verzending.
Houd er rekening mee dat u alleen de producten die niet op maat gemaakt zijn – dus toebehoren – kunt retourneren binnen de bedenktijd van 14 dagen. Als u een product wilt retourneren, neem dan contact met ons op. Na ontvangst en controle zullen wij u een creditfactuur sturen en het bedrag retourneren. Bij op maat gemaakte producten en samples is dit helaas niet mogelijk. Onze toebehoren zijn dus wel te retourneren.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Kunststofplatenshop B.V., gevestigd aan Energieweg 1, 8304 AJ Emmeloord) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Als u een product wilt retourneren, neem dan contact met ons op. Na ontvangst en controle zullen wij u een creditfactuur sturen en het bedrag, inclusief verzendkosten, retourneren. Bij op maat gemaakte producten is dit helaas niet mogelijk.
Nadat wij uw retour in goede orde hebben ontvangen, vergoeden wij de kosten van het geretourneerde artikel. Het verwerken van een retour duurt doorgaans 14 dagen.
Voor volledige terugbetaling is het belangrijk dat u het product in de originele staat en onbeschadigd terugstuurt, onder vermelding van het ordernummer. Zorg ervoor dat u het product goed en degelijk verpakt voor de retourzending. Ontvangen wij het product beschadigd of incompleet, dan kunnen wij een bedrag in mindering brengen op de terugbetaling. Neem voor retourneren contact op met de klantenservice. Alleen producten die niet volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, mogen geretourneerd worden.
Bel ons +3225887135
Mail ons info@kunststofplaten.be
