Contact

Veelgestelde vragen

• Wat is de levertijd van de producten?
  Nieuwe bestellingen die wij ontvangen worden binnen 1 tot 3 werkdagen geproduceerd en verzendklaar gemaakt. Door de overbelasting van het logistieke netwerk in België is het mogelijk dat uw bestelling later bezorgd wordt dan dat u dat van ons gewoon bent. Mogelijk kunnen hier vertragingen ontstaan door veiligheidsaudits door de Belgische overheid.
• Wat zijn de verzendkosten?
  Wij berekenen verzendkosten op basis van gewicht en omvang van het pakket. Lees alles over de tarieven en de berekening ervan op de pagina verzendkosten.
• Hoe kan ik een sample/monster bestellen?
  Van ieder product kunt u eenvoudig een sample bestellen, met uitzondering van de hele PVC platen. Voor vier samples betaalt u € 10.- (excl. btw) met gratis verzending. Elke extra sample kost € 2,50 per stuk. De samples zijn 5 x 5 cm. Bestelt u minder dan 4 samples? Dan betaalt u nog steeds € 10.- (excl. btw), aangezien dit het minimale bestelbedrag is. In ruil hiervoor ontvangt u een kortingscode t.w.v. € 10,-. die u voor uw eerstvolgende bestelling kunt gebruiken. Zo zijn de samples in principe gratis.
• Waarom betaal ik voor sommige vormen een toeslag?
  Omdat het frezen van de materialen in kwestie meer bewerkingen vraagt dan het zagen van rechthoekige platen. Dit geldt met name voor HPL/Trespa®️, Alupanel/Dibond®️, pvc en polyethyleen platen. Hiervoor rekenen we een vormtoeslag aan van €5,- per vorm. Bestelt u meerdere producten met dezelfde vorm en afmetingen? Dan betaalt u de toeslag 1 keer. Bestelt u verschillende vormen? Dan betaalt u de toeslag maal het aantal vormen. Rechthoekige platen zagen we nog steeds gratis op maat.
• Wanneer is Kunststofplaten.be telefonisch bereikbaar?
  Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur. Telefoon: +32 (0) 25 – 887135